POLITICA DE DEVOLUCION
Si al recibir tu pedido lo deseas cambiar, o si ha sufrido algún daño en el transporte, podrás devolverlo sin ningún costo. Para hacer efectiva la devolución, debes responder a las siguientes condiciones:
- Presentar la factura de compra.
- Devolver lo(s) producto(s) en la(s) caja(s) en las que se te ha entregado, y en las mismas condiciones en las que se te han entregado.
- Para hacer efectivo tú reclamo, ingresa a tu historial de pedidos y selecciona el pedido que deseas devolver, dentro del mismo podrás seleccionar uno o varios artículos, describí los motivos, y enviá tu mensaje.
Contáctanos a través de nuestro chat de atención al cliente, sí alguno de los productos tiene algún defecto o rotura en el trayecto del envío. Recordá siempre, verificar el estado de la mercadería y dejar asentado el defecto, rotura o cantidad incorrecta en el remito de entrega por parte del transportista.
Una vez realizado este procedimiento, un asesor se contactará con vos para llevar a cabo la devolución.
IMPORTANTE: Si al consumir un producto, el mismo se encuentra en mal estado (oxidado, o con algún defecto) podrás realizar un cambio por el mismo producto o uno del mismo valor.
No se admitirán cambios o devoluciones si ocurre alguna de estas condiciones:
- El producto ha sufrido algún deterioro por un mal uso del mismo.
- Si el producto ha sido usado.
- Productos comprados en oferta o promoción.
